juego responsable y aviso de estafas
- Juego Responsable
LotoLuck se adhiere a la política de Juego Responsable de todos y cada uno de los Operadores de cuyos juegos ofrece información o promoción de sus productos, y se compromete a seguir integrando los conceptos y prácticas del Juego Responsable en toda su actividad.
- Aviso de Estafas
LotoLuck pone en conocimiento de sus clientes, usuarios y visitantes que existe una red de bandas delictivas que envían correos masivos no solicitados (spam) en los que se informa que el usuario receptor ha sido agraciado con un premio de lotería española o europea, aunque éste receptor no haya participado, voluntariamente, en sorteo alguno.
Generalmente, los mensajes de estos falsos premios reproducen sellos y referencias de organismos oficiales o utilizan marcas comerciales de reconocido prestigio para dar verosimilitud a su engaño.
La estafa consiste en que el receptor, para poder cobrar el supuesto premio, debe facilitar sus datos personales o bancarios, abonar previamente una cantidad de dinero como pago por tasas, impuestos, gastos bancarios o de envío, tramitación de seguro, etc.
Se ha dado la circunstancia de que nuestra Marca también ha sido utilizada con estos fines, a pesar de que nosotros nunca empleamos estos procedimientos, por lo que recomendamos que los interesados que reciban una comunicacion aparentemente emitida por LotoLuck, o le origine sospechas, deben estudiarla cuidadosamente, conservarla y consultarnos directamente adjuntandonos una copia.
Por todo ello, hacemos nuestros los avisos divulgados por la Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil española, de la Interpol y de los Operadores de cuyos juegos ofrecemos información y le recomendamos:
Desconfíe de los correos que reciba diciéndole que ha ganado un premio si no tiene relación de confianza con la empresa que le escribe. Y con mucha más razón, si usted no ha participado en el juego del que se trate.
NO facilite nunca sus datos personales o bancarios ni de su tarjeta de crédito. (Ni siquiera fotocopias)
Recuerde que su banco o la compañía de su tarjeta nunca le llamarán para pedirle los datos de su tarjeta. Ellos ya tienen esa información.
Además, sus datos de identidad pueden ser utilizados por los delincuentes para cometer delitos en su nombre, para acceder a sus cuentas bancarias o para abrir líneas de crédito a nombre suyo.
NUNCA envíe dinero bajo ningún concepto.
NUNCA debe pagar una contraprestación económica para recibir un premio de la lotería española.
DESCONFIE si recibe un cheque y luego le piden que pague parte de la cantidad. Ninguna entidad ni empresa legítimas le pediría una cosa así.
Si ya está en contacto con los delincuentes o ha abonado pagos anticipados:
- Guarde todos los mensajes electrónicos y de texto que haya recibido o enviado.
- Guarde todos los documentos acreditativos de las transacciones o los pagos.
- Nunca acepte encontrarse en persona con nadie para cobrar un premio. No recibirá el dinero y se pondrá en peligro.
- Denuncie el caso inmediatamente en la comisaría de policía de su localidad y siga sus indicaciones, o denuncie el caso
en la web de la Guardia Civil.
